Política de privacidad e información sobre el tratamiento de sus
datos personales, para usted como Zinzino Partner
Independiente
1. ¿Qué es una política de privacidad?
1.1. En nuestra política de privacidad, indicamos quién es el responsable del tratamiento de los datos
personales, que se realiza cuando nos solicita productos o servicios. Asimismo, describimos qué
elementos de su información personal se someten a tratamiento cuando nos proporciona información en
distintas situaciones, cómo realizamos el tratamiento de los datos personales, por qué lo hacemos y en qué
soporte legal nos basamos para justificar el tratamiento, además de indicar qué terceros pueden tratar sus
datos personales para que podamos proporcionarle los productos y servicios que haya solicitado. También
recibirá información sobre sus derechos acerca del tratamiento de sus datos personales y cómo proceder
para ejercer esos derechos.
2. Conceptos y términos importantes
A continuación, se ofrecen algunos conceptos y términos importantes que pueden ser útiles para una
mejor comprensión de nuestra política de privacidad:
a) “Datos personales” se refiere a cualquier información relacionada con una persona física
identificada o identificable. Una persona física identificable es aquella que puede identificarse
directa o indirectamente mediante un elemento de los datos, por ejemplo, nombre, número de
identificación, como el documento nacional de identidad, información sobre la ubicación,
identificadores en línea, como una dirección IP, o uno o varios factores específicos de la identidad
física, fisiológica, genética, psicológica, financiera, cultural o social de dicha persona.
b) “Tratamiento” se refiere a una medida o combinación de medidas relativas a los datos personales,
como su recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o
modificación, producción, lectura, uso, divulgación por transferencia, difusión o suministro por
otros medios, ajuste o compilación, limitación, borrado o destrucción.
c) “Zinzino Partner Independiente” se refiere a una persona o empresa que está registrada en Zinzino
como distribuidor de los productos de Zinzino.
3. ¿Quién es responsable del tratamiento?
3.1. Zinzino Sverige AB es el responsable de los datos en relación con el tratamiento. En este texto, se hace
referencia a Zinzino Sverige AB como “Nosotros” y a aquellos que sean una persona física, que son o se
van a convertir en un Zinzino Partner Independiente, como “Usted”.
3.2. Si el acuerdo de partner se realiza con una empresa, esta es responsable del tratamiento de los datos
personales y de la legalidad de la transferencia a Zinzino de los datos personales acerca de las personas de
contacto y los usuarios. Zinzino solamente tiene responsabilidad por el tratamiento de los datos
personales que se realiza en Zinzino.
4. Consideraciones generales acerca de nuestro tratamiento de datos personales
4.1. . Solamente trataremos los datos personales sobre usted que sean necesarios para los objetivos descritos en
la sección 5, que aparece a continuación. Además, disponemos de procedimientos sobre cómo
almacenamos y eliminamos la información de identificación de los datos personales, con el objetivo de
garantizar continuamente que sus datos personales sean suficientes y relevantes en todo momento
De dónde se obtienen los datos
4.2. La información se obtiene directamente de usted a través de los datos que nos proporciona cuando se
registra como Zinzino Partner Independiente y la información que introduce o carga en nuestro sitio web
en una fecha posterior. Además, tratamos información sobre las ventas generadas que haya realizado con
nosotros en relación con los clientes u otros Zinzino Partners Independientes que nos hayan solicitado
productos y/o servicios
4.3. Deberá proporcionar la información que solicitemos para el acuerdo de partner, con el objetivo de
convertirse en un Zinzino Partner Independiente. Por lo tanto, es necesario que proporcione la
información que le solicitamos para que podamos establecer un acuerdo con usted.
5. Qué datos personales tratamos sobre usted, motivos del tratamiento y otros asuntos relacionados
Realizamos el tratamiento de datos personales para administrar la asociación y para poder proporcionar
un estado de cuentas para los Points y las comisiones
5.1. Cuando se registra como Zinzino Partner Independiente, establece un acuerdo con nosotros. Por lo tanto,
trataremos todos los datos personales que nos proporcione en relación con el registro, o los que nos
proporcione en una fecha posterior, como su nombre, número de registro civil (documento nacional de
identidad), dirección, dirección de correo electrónico y números de teléfono, y los detalles de cómo se
puso en contacto con nosotros, como la dirección IP, para cumplir con las obligaciones del acuerdo con
usted y procesar su acuerdo de partner y/o su suscripción, entregarle los productos y servicios que haya
solicitado, gestionar el pago de estos, y gestionar y cumplir con cualquier compromiso de garantía con
respecto a los productos que haya adquirido. A estos tipos de datos personales que recibimos en el marco
del acuerdo de partner o en los pedidos los denominamos “Datos del Partner” y “Datos de pedidos”.
5.2. Los datos de pedidos que recopilamos para que podamos procesar y gestionar sus órdenes de compra se
someterán a tratamiento para cumplir con el acuerdo establecido con usted, mientras permanezca vigente
su relación comercial con nosotros y durante el plazo de garantía al que nos hayamos comprometido.
5.3. Los datos de partner que recopilamos se tratarán mientras sea Zinzino Partner Independiente y hasta que
hayamos informado de todas las comisiones u otros beneficios a los que pueda tener derecho conforme al
acuerdo de partner; esto es para que podamos cumplir nuestro acuerdo con usted.
5.4. Sus datos de partner también se tratarán siempre que cualquier otro Zinzino Partner Independiente tenga
derecho a una comisión o Points en función de las ventas realizadas a usted y a los clientes que haya
captado, así como a aquellos clientes que de otro modo hubieran elegido estar afiliados a usted como un
Zinzino Partner Independiente. En estos casos, el soporte para el tratamiento de los datos se basa en un
equilibrio de intereses, según el cual el interés legítimo que permite el tratamiento es la obligación de
Zinzino de cumplir con nuestra obligación de informar frente a los intereses de los Zinzino Partners
Independientes que se vean afectados.
Realizamos el tratamiento de datos personales cuando otros utilizan nuestro sitio web
5.5. Al utilizar nuestro sitio web, recopilamos y tratamos automáticamente la información técnica, incluida la
dirección IP, la información de inicio de sesión, el tipo y la versión del sistema operativo y del
dispositivo, las zonas horarias, el idioma seleccionado, las cookies, el tiempo empleado en la
planificación de pedidos, las pulsaciones de teclado, etc. Estos tipos de datos personales que recibimos en
relación con el uso de nuestro sitio web se denominan “Datos de usuario”.
Realizamos el tratamiento de los datos personales para hacer posible su membresía en el programa Zinzino4 Free
5.6. Sus datos de usuario se someten a tratamiento para otorgarle los derechos de registro y uso de su cuenta
de usuario en nuestro sitio web, garantizar su identidad, tener información precisa y actualizada sobre
usted, para que pueda rastrear y gestionar sus pedidos en curso, administrar sus elecciones en lo que
respecta a los ajustes y los datos de pago, ayudar a desarrollar y mejorar aún más nuestro sitio web y los
sistemas de TI utilizados, así como para poder proporcionarle los productos y servicios que haya
solicitado, según nuestros términos y condiciones generales. Los datos de usuario que recopilamos se
almacenan durante el mismo período de tiempo que los datos del partner sobre usted que tratamos.
5.7. También tratamos sus datos e información personal acerca de lo que ha solicitado y pagado, con el
objetivo de gestionar su membresía en el programa “Zinzino4Free”.
5.8. Los datos personales tratados en el marco del programa “Zinzino4Free” se someten a tratamiento durante
el tiempo que decida permanecer como miembro del programa “Zinzino4Free”, con el objetivo de
cumplir con nuestro acuerdo de membresía.
Realizamos el tratamiento de los datos personales para poder comercializar nuestros productos y
servicios
5.9. Por último, tratamos sus datos personales con fines de marketing, en otras palabras, para que podamos
promover y comercializar nuestros productos con usted.
5.10. Incluso cuando los datos se tratan con fines de marketing, esto se basa en un equilibrio de intereses, según
el cual evaluamos si nuestro interés en comercializar nuestros productos con usted es un interés tan
legítimo que significa que se permite el tratamiento. Dicho tratamiento con un claro objetivo de comercialización se realizará como máximo durante un año después de que haya finalizado nuestra
relación comercial con usted como cliente.
Datos que debemos someter a tratamiento, según lo exige la legislación
5.10. Además de lo anterior, podemos tratar sus datos personales para cumplir con las obligaciones legales, por
ejemplo, la obligación de mantener los registros contables, en la medida y durante el período de tiempo
que especifique la legislación vigente
6. Consentimiento para un determinado tratamiento y “el derecho a ser olvidado”
Consentimiento para mostrar sus datos personales a otros partners
6.1. Una parte muy importante de ser un Zinzino Partner Independiente es que podrá ver qué partners que
están asociados con usted, en lo que denominamos el “árbol de socios”, han generado ventas y que podrá
rastrear su desarrollo hacia un estado de partner superior. Por lo tanto, todos los Zinzino Partners
Independientes están obligados a aceptar que se muestre su nombre, ciudad, datos de contacto, estado de
partner y datos de ventas, como la estructura organizativa, los datos de pedidos, las ventas, las comisiones
y los compromisos de servicio al cliente, a otros Zinzino Partners Independientes. Por consiguiente,
cuando se convierte en un Zinzino Partner Independiente, debe aceptar que tratemos sus datos personales
con este objetivo. Si no lo acepta, no podrá ser un Zinzino Partner Independiente.
6.2. Es posible que, cada cierto tiempo, también se le ofrezca la oportunidad de proporcionarnos información
adicional sobre usted, distinta de la proporcionada anteriormente, a través de nuestro sitio web, como
subir una imagen suya o participar en promociones, etc. Después de obtener su consentimiento, se tratará
cualquier información que nos proporcione, si bien no se utilizará para ninguno de los otros objetivos
mencionados anteriormente. Actualmente, esto se aplica a: a) las imágenes que suba a nuestro sitio web,
hasta que retire su consentimiento o hasta que borre su perfil con nosotros (por ejemplo, si pasa mucho
tiempo desde su último pedido) y b) las campañas promocionales, hasta que se anuncie el ganador y se
conceda el premio de la campaña. Al participar en nuestras promociones, también acepta que su nombre y
su imagen se publiquen en nuestro sitio web, en caso de que sea uno de los ganadores de la campaña
promocional.
Su derecho a revocar su consentimiento
6.3. Con respecto a sus datos personales y durante el tiempo en que estos se someten a tratamiento
únicamente en base a su consentimiento, puede retirar este último en cualquier momento
poniéndose en contacto con nosotros. En este caso, si retira su consentimiento, se borrarán los datos
personales que tratamos únicamente en base a su consentimiento (el “derecho a ser olvidado”). Si
los datos también se tratan con otros objetivos, dejarán de someterse a tratamiento para los
propósitos en los que se basa su consentimiento.
6.4. Si retira su consentimiento para permitir que sus datos personales se muestren a otros Zinzino
Partners Independientes, ya no le será posible continuar siendo un Zinzino Partner Independiente.
Por lo tanto, cuando revoca su consentimiento, esto se considera como una notificación de
finalización de su acuerdo de partner.
7. Cómo tratamos su información y a quién se la podemos proporcionar
7.1. Los datos personales sobre usted se tratarán principalmente dentro de Zinzino y por las empresas del
Grupo, como nosotros, sin embargo, en las áreas correspondientes, pueden proporcionarse a aquellos
Zinzino Partners Independientes que recibirán comisiones o Points sobre las ventas de usted o a través de
usted, así como a las empresas que nos ayudan con la producción y la distribución de productos y
servicios, como las empresas de mensajería y paquetería y otros vendedores/proveedores. También
contamos con subcontratistas, por ejemplo, aquellos que proporcionan sistemas de servicio al cliente, que
recibirán acceso a sus datos personales como encargado del tratamiento de datos personales que actúa en
nuestro nombre.
7.2. Zinzino no divulgará sus datos personales a otras empresas con fines de marketing.
8. Where is your personal data stored?
8.1. Zinzino cuenta con encargados del tratamiento de datos personales para la gestión de sistemas de atención
al cliente, así como con proveedores y distribuidores fuera de la UE/EEE. Por lo tanto, en relación con
este tratamiento, sus datos personales se transferirán a los Estados Unidos y Canadá.
9. Datos tratados fuera de la UE/EEE
9.1. Zinzino retains personal data processors for the management of customer service systems, as well as suppliers and distributors outside of the EU/EEA. Therefore in connection with this processing, your personal data will be transferred to the United States and Canada.
9.2. En cuanto a Canadá, la Comisión de la UE ha decidido que existe un nivel adecuado de protección para
sus datos personales, por lo que el tratamiento se considera seguro. Con respecto al tratamiento en los
Estados Unidos, aún no hay una decisión sobre los niveles adecuados de protección. En su lugar, hemos
firmado un acuerdo con las empresas que realizarán el tratamiento de sus datos personales como
encargado del tratamiento que actúa en nuestro nombre o como un responsable conjunto de los datos (este
último se aplica a las empresas del Grupo Zinzino en los Estados Unidos), según las cláusulas del acuerdo
estándar desarrolladas por la Comisión de la UE, considerándose que garantizan un nivel suficiente de
protección de los datos. Si lo desea, puede obtener una copia del acuerdo con estas empresas poniéndose
en contacto con nosotros. Para obtener más información acerca de las cláusulas del contrato estándar de la
UE, véase, por ejemplo, https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outsideeu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_sv.
10. Sus derechos con respecto al acceso a la información que sometemos a tratamiento
10.1. Tiene derecho a recibir un aviso e información acerca de los datos que tratamos sobre usted, y una copia
de los datos (sin cargo), poniéndose en contacto con nosotros. Sin embargo, para cualquier copia
adicional, además de la que tiene derecho a recibir de forma gratuita, le cobraremos una tasa
administrativa correspondiente a los gastos incurridos para producir y proporcionarle copias adicionales.
11. Su derecho a la corrección de los datos incorrectos y la eliminación de datos
11.1. Si cree que algún dato sobre usted es incorrecto, tiene derecho a solicitar que se corrija o se elimine la
información. Si se presenta una situación de este tipo, póngase en contacto con nosotros y díganos qué
información cree que es incorrecta y por qué debe corregirse o eliminarse.
12. Su derecho a oponerse a un determinado tratamiento
12.1. Tiene derecho a oponerse a la parte de nuestro tratamiento de sus datos personales que se basa en
el “equilibrio de intereses”. Para obtener más información sobre el proceso al que se aplica esto,
consulte las secciones 5.4 y 5.10 anteriores.
12.2. En cuanto al tratamiento de los datos personales que se realiza con fines de marketing, puede
presentar las objeciones correspondientes en cualquier momento. Si procede, sus datos personales
dejarán de tratarse con fines de marketing. Si presenta una objeción relacionada con otros usos, la
contrastaremos con los motivos por los que debemos continuar con el tratamiento de sus datos
personales.
12.3. . Póngase en contacto con nosotros si desea hacer alguna objeción a cualquier parte del tratamiento
que tenga lugar en base a un equilibrio de intereses.
13. Su derecho a una restricción o limitación
13.1. También puede solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales (congelar) si, en su opinión,
los datos personales que tratamos no son correctos, si el tratamiento es ilegal/ilegítimo, si ya no
necesitamos conservar o tratar los datos, pero si usted, a pesar de esto, aún los necesita para poder
presentar una reclamación legal, o si se ha opuesto al tratamiento, y hasta que hayamos resuelto sus
objeciones.
14. Sus derechos a la portabilidad de los datos
14.1. Tiene derecho a obtener los datos personales que nos haya proporcionado sobre usted, en un formato
estructurado, ampliamente utilizado y legible informáticamente, para poder transferir esa información a
otro responsable de datos. Esto se aplica únicamente a la información que usted mismo nos proporciona y
solo cuando el tratamiento se basa en su consentimiento o con el propósito de poder cumplir un acuerdo
con usted. Si desea obtener sus datos personales de esta manera, póngase en contacto con nosotros.
15. Su derecho a presentar una reclamación
15.1. En Zinzino, nos tomamos su privacidad muy en serio. Por lo tanto, nos satisface enormemente que sus
datos personales se sometan a tratamiento siempre de manera adecuada y segura. Si tiene algún
comentario sobre nuestra gestión o tratamiento de los datos personales, no dude en ponerse en contacto
con nosotros.
15.2. Si cree que nuestro tratamiento de los datos personales es incorrecto de algún modo, tiene derecho a
presentar una reclamación ante las autoridades suecas Integritetsskyddsmyndigheten (anteriormente
conocidas como Datainspektionen) o las autoridades de protección de datos del país correspondiente, que
son las autoridades reguladoras encargadas de estos asuntos. Encontrará más información en
www.datainspektionen.se.
16. FNo dude en contactar con nosotros
16.1. Nuestros datos de contacto son: Zinzino Sverige AB (556645-5869), Hulda Lindgrens gata 8, SE-421 31
Västra Frölunda, Suecia.
16.2. Puede comunicarse con nuestro Soporte para Partners en el teléfono +46 31 771 71 51 o por correo
electrónico a: support.es@Zinzino.com.